平素よりクラウド型オフィス「WPS Cloud Pro」をご利用いただき、誠にありがとうございます。WPS Cloud Proにおいて下記障害が発生しておりました。 こちらの障害は既に解消しております。

この度はご迷惑とお手数をおかけして申し訳ございません。

対策及び再発防止に努めてまいります。

発生した不具合の内容と影響範囲

(1) 不具合内容

管理画面およびサードパーティ製品（連携システム等）経由において、ユーザーの新規作成が行えない

(2) 影響範囲及び条件

WPS Cloud Proにおいて、ユーザーの新規追加操作を行われる管理者様および連携システム

発生状況

1/27 18:57 ~ 2/3 20:47頃

原因及び対応

今回の事象は、当該サービスが内部的に連携しているアカウント認証・管理基盤システム側のAPIレスポンス異常に起因するものでした。

関連している現行の処理を最適化するように修正しました。

お客さまには多⼤なご迷惑をお掛けましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

本件に関するお問合せ先
法人のお客様　https://biz.wpscloud.jp/contact