製品について

  • WPS Cloud Proとはどのような製品ですか？ WPS Cloud Proは、オフィスアプリとクラウドストレージが1つになった新しいITソリューションです。「いつでも」「どこからでも」、互換オフィスソフトとオンラインストレージをご利用いただくことができ、「複数ユーザーによるファイルの同時編集」も可能。さらに、法人版の特化機能である「組織管理コンソール」により「ドキュメント資産の一元管理」も実現いただけます。
  • WPS Cloudとの違いを教えてください。 WPS Cloud Proは管理コンソール機能を有する法人向けサービスです。一方、WPS Cloudは管理コンソール機能がない個人向けサービスとなります。詳細な違いにつきましては担当窓口までお問い合わせください。

契約関連

  • 最低利用ID数はありますか。 3IDからご利用いただけます。
  • 最低利用期間はありますか。 基本的には年間契約とさせていただいております。
  • 1ユーザーあたり、いくらで利用できますか。 1ユーザーあたり月額300円(税抜)からご利用いただけます。詳しくはこちらの「料金プラン」をご確認ください。
  • 初期費用はどれくらいですか。 初期費用はいただいておりません。
  • 無料で利用することはできますか。 無料トライアルをご利用いただけます。詳しくはこちらの「料金プラン」をご確認ください
  • トライアルの申込方法を教えてください。 無料トライアルをご要望の方は、こちらの「トライアルページ」よりお問い合わせください。
  • トライアル版は何か機能制限がありますか。 機能制限はございません。ライトプランと同様の機能をご利用いただけます。
    ※人数および期間につきましてはご利用制限がございます。詳しくは担当窓口までお問い合わせください。
  • 本申込にあたって、トライアル時のデータを引き継ぐことはできますか。 はい。トライアル時のデータをそのまま引き継ぐことが可能です。
  • 導入に必要な期間はどれくらいですか。 お申込みいただいてから、3営業日でご利用開始いただけます。ただし設定やデータ移行などで運用までに要する期間はお客様ごとに異なります。その際にもカスタマーサクセス担当者がサポートさせていただきます。
  • 導入時、データ移行のサポートを依頼することはできますか。 データ移行につきましては、基本的にお受けすることができません。ただし、環境によっては移行が可能な場合もございます。詳細につきましては別途担当窓口までお問い合わせください。
  • 個人で利用することはできますか。 本製品（WPS Cloud Pro）は、法人のお客様を対象としております。個人のお客様は、WPS Cloud Proの個人版製品であるこちらの「WPS Cloud」をご利用ください。

動作環境

  • 1つのIDで端末は何台まで利用できますか。 1つのIDにつき、端末は10台までご利用いただけます。
  • Macでも利用できますか。 ご利用いただけます。詳しくはこちらの「動作環境」のページをご確認ください。
  • オフラインの環境で利用することはできますか。 デスクトップアプリは、オフラインの環境でもご利用いただけます。ただし、アカウントのログイン時およびログイン後の有効性の確認時（30日スパン）にはインターネット環境が必要です。
  • 仮想環境で利用することはできますか。 仮想環境でのご利用は動作保証外となりますので、トライアルでのご確認・検証いただく必要がございます。その際には弊社営業担当と連携しながら、確認事項なども合わせた提案をさせていただきます。
  • スマートフォン・タブレットから利用することはできますか？ ご利用いただけます。デスクトップアプリ（Windows, Mac）、Webブラウザ、モバイルアプリ（Android, iOS）の3種類から利用方法をお選びいただけます。詳しくはこちらの「動作環境」のページをご確認ください。
  • 私用端末でも利用できますか？ インストールし、ログインが可能な端末であればご利用可能です。私用端末の利用ポリシーにつきましては、所属する環境の管理者にご確認ください。

機能

  • Microsoft Officeで作成したWordやExcel、PowerPointのファイルを開いたり編集したりすることはできますか。 可能です。各オフィスアプリの保存時のファイル拡張子には、「.DOCX」「.PPTX」「.XLSX」が標準設定されています。Microsoft Office形式のファイルについても、閲覧や編集を行うことが可能です。
  • Excelの関数で利用できないものはありますか。 多くの関数をご利用いただくことができますが、すべての関数が利用できるわけではございません。そのため、トライアルにてご確認・検証いただくことをおすすめしております。
  • マクロを利用することはできますか。 原則として、WPS Cloud Proではマクロをご利用いただくことができません。ただし、お客様の環境、ライブラリ状況によっては動作する可能性がございます。マクロのご利用についてより詳しい説明をご希望の方は、担当窓口までお問い合わせください。
  • Accessなど、他の業務アプリケーションと連携して使用することはできますか。 他製品との連携利用は、サポート対象外となっております。
  • ストレージに保存できないファイル形式はどのような種類がありますか。 一般的な形式のファイルについては、一通りのものを保存することが可能です。（.TXT、.JPEG、.PNG、.GIF、MP3、.XLS、.XLSX、.PPT、.PPTX、.AI、.PSD、.PDFなど）
    ただし、ケースによっては保存できないファイル形式がある場合もございますので、より詳しい説明をご希望のお客様は担当窓口までお問い合わせください。
  • ファイルの共有範囲や閲覧権限を設定することはできますか。 設定いただけます。ファイルやチームごとに編集や閲覧の権限を設定いただくことが可能です。
  • 外部ユーザーにファイルを共有することはできますか。 可能です。社外のユーザーに対して、ファイルの共有設定を行うことができます。またWPSにログイン不要のリンクを生成することも可能です。
  • 外部ユーザーに共有したファイルに公開期限を設定することはできますか。 各共有リンクに期限の設定が可能です。7日と30日の2種類から選択いただけます。
  • クラウドストレージの容量を拡張することはできますか。 個別に対応させていただきますので、担当者までご相談ください。