平素よりクラウド型オフィス「WPS Cloud Pro」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 WPS Cloud Proにおいて下記障害が発生しておりました。こちらの障害は既に解消しております。
この度はご迷惑とお手数おかけして申し訳ございません。
対策及び再発防止に努めてまいります。
不具合内容
WPSカレンダーを表示した際、エラーが表示されカレンダーが正しく表示されない
影響範囲及び条件
WPSカレンダー
発生時間
3/5 16:35頃 解消
※詳細なログの不足により、正確な発生時刻の特定には至っておりませんが、概ね復旧直前の時間帯においてサービスが利用できない状態が発生しておりました。
原因及び対応
システムアップデートに伴うデプロイ処理において、サーバーリソースへの一時的な過負荷が発生したことが原因でした。
当該サービスの再起動およびリソースの解放を実施した結果、現在はすべての機能が正常に稼働していることを確認しております。
お客さまには多⼤なご迷惑をお掛けましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
本件に関するお問合せ先
法人のお客様 https://biz.wpscloud.jp/contact